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Services:ネットショップ/ECサイト構築

販売する商材によって、ネットショップの向き不向きがあります。
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ネットショップに代表されるオンライン取引は今や買えないものがないのではないかというほどに広く浸透しています。
インターネットやテレビ、紙媒体のメディアをはじめとして、「ECサイトで年商○○億」「月販○○○個販売」といった心踊るキャッチコピー、
「1時間で開業!」「誰でもできる」といった、簡単そうなイメージでネットショップのサービスが宣伝されています。
実際、ネットショップ開設専門のASPサービスを利用すれば一時間程度で開設自体は可能です。
ですが、それはいきなり何もない平原にいきなりお店を開いたようなもので、ネットショップを運営するには、開設前の事前準備と開設後の運営が何よりも大事なものとなります。
ネットショップを開設すれば顧客が自動的に増えていくのは夢物語であることを認識したうえで、日々の運営が大事となってきます。
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ネットショップのおおまかな流れ。
7種類の項目からなるチェックリストのお渡し
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開設するにあたり、いざ開設したあとにお客様が慌てないようにするためのもので、
「商品に商品番号が付いているか」「商品カテゴリーは決まっているか」などの基本事項から
「梱包資材の準備はできているか」「返品の受付期間・条件は決まっているか」など、ネットショップを運営するうえでの詳細な必要決定事項の作業リストです。
これをご覧頂くだけでも、ネットショップでの事前準備がいかに大切かがご理解いただけるかと思います。
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販売希望商品についてのヒアリング、ネットショップに導入するシステムを選定
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お客様より販売希望の商品についてのヒアリングを行い、どのようなコンテンツを用意するか、取扱い商品点数、顧客管理、ご予算などから、最適なショッピングシステムを選定致します。
また、お客様には商品の発送業者との価格交渉、ホームページ上での決済に必要なご契約をお願い致します。
可能であれば実店舗での告知並びにBLOGなどの発信メディアを通じて告知を行なって頂くのも効果的です。
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サイトデザインや構成、企画などを決定したうえで制作へ
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当方よりご提示したホームページデザインでお客様のご了承を頂きましたら、実際の制作段階に移ります。
まずはTOPページデザインからお客様には判断してもらいます。これが済んだうえで下層ページの制作に入ります。
この段階で、ショッピングカートのシステムを組み込まれた実際のショッピングサイトとして形成されますので、お客様には商品の登録を行います。
登録には商品写真なども必要となります。
写真に関してはお客様にご準備して頂いても結構ですし、ご要望がございましたら当方での撮影ならびにプロカメラマンの手配も承っております。
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サイトが形となった時点でお客様にご確認を頂き、公開に向けて準備を開始
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商品やサービスの知名度があれば別ですが、ECサイトは開設しただけでは集客できません。集客に向けての施策が必要となります。
最初はリスティング広告(Googleのアドワーズや、Yahoo!のオーバーチェアなど)を利用するのも有効です。
広告に頼らない集客がベストですが、新規の見込み客を効率よく集客するにはベストな手段です。
また、環境準備の段階でブログを始めておられるのであれば活用したいところです。
ブログのメリットは管理者の顔がみえるような親近感を覚えることです。
PCの画面の向こう側を少しイメージできることで閲覧者さんには安心感のようなものが生まれます。
さらに、この段階で決済システムの導入なども行います。
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いよいよネットショップ公開
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公開直後、思い通りの効果を得ることも、そうでない場合もあります。
ネットショップの実店舗にはないメリットとは、即時性、双方向性です。
もし、売上が悪ければ原因と究明してすぐに修正を行うことが可能です。
実店舗ではすぐにはできない商品の入れ替えや並び順、価格の修正、商品説明の修正などは、すぐに行うことができます。
また、そういった改善点などを収集して、ネットショップのみならず、実店舗にもフィードバックすることができるのも大きなメリットです。
お客様ご自身でネットショップの保守管理を行われる場合には、操作方法などのサポートを行い、また集客のアドバイスなどもさせて頂きます。
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